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长江后浪推前浪,前浪拍“死”在沙滩上,大概是众多大单品的宿命。数十年来,食品饮料行业诞生过不少百亿明星,在各自的品类中风光无限。可惜“君恩如流水”,大单品“红颜弹指老”——要么产品老化,要么营销老套,逐渐走下神坛。比如2013年走上巅峰的旺仔牛奶,营收108亿,随后下滑,再也没回到百亿俱乐部[1]。营养快线2013年销售额达200亿,2016年降至84.2亿,短短三年少了一大半[2]。客观来讲,大单品是有生命周期的。初期市场空间大,增长快、收益高;到了成熟期,渠道都铺了,核心消费者都吸引了,天花板就那么高,很难再突破。加上新秀辈出,消费者不再忠于某个产品,期待多样化的选择。百亿级的大单品越来越少,统一、伊利等品牌都开始布局十亿矩阵。百亿大单品的时代真的过去了吗?倒也不尽然,仍有不少百亿明星“越活越好”,比如“酸奶传奇”安慕希。回顾安慕希的成长史:2014年,上市一年卖到了7亿;2015年增长五倍多,约40亿,市场份额为17%;2016年约90亿,市场份额骤升至40%;再到2017年的129亿、2018年的170亿[3],可以说是一路飞奔。FBIF独家获悉,安慕希今年的年销售额成功迈过了200亿的门槛,成为中国乳业第一个破200亿的子品牌。安慕希产品系列
值得一提的是,安慕希200亿销售额背后,并未进行降价操作来增销量,而是保持着相对稳定的价格。我们不禁好奇,在大单品普遍增速放缓的环境下,安慕希是如何取得的持续高增长的?从文章开头提到的大单品的两大困局(产品老化、营销老套)出发,我们来看看安慕希是怎么破局的。
青稞、猕猴桃、咖啡……万物皆可安慕希
在一个时代,大单品获得核心人群的追捧。但过了这个阶段,消费者想要的不一样了,大单品就会“失宠”。诞生于90年代的旺仔牛奶,在儿童奶市场大展身手,2013年营收达108亿元。但三十年河东,三十年河西,2015年旺仔牛奶营收约96亿,2017年跌至80亿左右,2018年重新获得增长,营收为87.57亿(得益于新渠道拓展与营销创新)[1]。一、竞争对手激增,旺仔牛奶曾在儿童饮料市场一枝独秀,后来众多品牌的加入让市场变成了红海;二、消费者转向了更健康的品类,而加糖的复原乳被贴上不健康的标签。凭借“天时地利人和”,大单品在某个时代的某个人群中获得满堂彩,但主流消费人群在迭代,70后到90后完全是不一样的消费观,原来的核心人群也始终期待更新的、更好的。大单品想要不被抛弃,必须要与消费者一同成长。安慕希在2013年以“希腊酸奶”切入火热的常温酸奶市场,精准的核心卖点加上强大的渠道渗透,迅速占据市场份额,2014年全年销售额约7亿,2017年便一跃至百亿,三年翻了近15倍。亮眼的成绩之外,安慕希也看到了前路的危机。千禧一代成为消费主力,Z世代陆续成年,这些年轻人成长于一个经济发达、衣食无忧的时代,对食品提出了更高的要求。普通的酸奶已经满足不了他们的需求,酸奶高端化,是消费升级的必然趋势。
安慕希抓住了这个风口,走上了高端化的转型路线:2017年推出高端颗粒系列黄桃燕麦酸奶和高端畅饮系列原味酸奶,利乐梦幻盖包装、罗马柱瓶装与当时主流的酸奶包装拉开差距,饮用过程更加便捷,且更具社交价值。
安慕希猕猴桃+青提果肉 & 安慕希橙肉+凤梨
此后,安慕希连续推出高端系列新品:2018年的高端颗粒系列“草莓+燕麦”味、高端畅饮系列“芒果+百香果”味;2019年的高端畅饮系列“橙肉+凤梨”味、高端颗粒系列“青桔+葡萄柚+青稞”味、高端畅饮系列“猕猴桃+青提果肉”味。近日,安慕希还联手瑞幸推出了咖啡味酸奶,带来双重美味。安慕希咖啡味
通过对口感、成分和包装的升级,安慕希带给消费者高端新体验,即使面对竞争对手的低价策略,也不改高端定位,满足新一代消费者的升级需求。因此,大单品成功后,品牌仍然要时刻关注市场的变化,抓住战略转型机会和风口,与消费者一起前行。当然,品牌也不能走得太前,容易有迷路的风险——很多超级经典的大单品已经深入人心,改变很难兼容,品牌有意创新,消费者却不易接受。上个世纪 80 年代,面对百事可乐的竞争,可口可乐推出了一款更甜的新可口可乐(New Coke),代替用了一百多年的老配方。尽管大量的市场调查与测试都显示新可乐更好喝,但消费者并不买账,纷纷表示“可口可乐背叛了他们”。只过了79天,可口可乐不得不撤销新口味,迎回经典可乐。可以看到,消费者既“花心”又“长情”,他们期待新鲜事物,但不愿意用已经拥有的去交换未知。安慕希进行高端化转型时,没有直接更新换代,而是通过一款款新品的布局,慢慢教育消费者,形成“高端酸奶”的认知。
安慕希高端颗粒系列 青桔+葡萄柚+青稞
在新品的研发上,产品保持“浓郁口感”,基于消费者的口味偏好,推出了多种水果味、果汁+谷物、果汁+果肉甚至咖啡味,升级的逻辑分为两条线:一是让口感层次更丰富,二是让配料成分更健康。包装保持希腊风格的蓝白配色,分为利乐钻包装、利乐冠包装和罗马柱瓶装,升级的逻辑也分两条线:一是畅饮包装优化饮用体验,二是精美设计提高社交价值。可以看到,安慕希始终围绕美味和营养的核心卖点,通过新品“看得见喝得着”的价值,进行产品和包装升级,让消费者自然地感受到高端。成功的大单品与其着急“改变自己”,不如放慢脚步,保持住原来消费者熟悉的核心价值,以“多一种选择”的方式,让消费者自己感受价值、自己选择。
营销不止一种玩法,颠覆才会有惊喜
很多大单品成功后,会产生“一招鲜、吃遍天”的心理,对营销路径产生依赖,往原来的方向和策略上走。消费者的兴趣和观念在不断变化,他们期待共鸣,老一套的营销语言已经无法与他们对话。年轻消费者不再迷信品牌,市场上网红频出,为大单品提出了更大的挑战——如何能在万花丛中,让消费者记住产品的名字?这一点,安慕希可以说是成功的范本。2019 年品牌力指数结果显示,安慕希品牌力指数位居中国乳品第一,背后是其持续不断的营销创新,紧紧抓住了年轻人的心。1、全明星:覆盖不同圈层的消费者
安慕希通过不同的代言明星,触达了多圈层的消费者,包括时尚、演艺、体育等,并针对明星的个性进行营销活动,与之形成深度捆绑。
例如今年年初,在“浓浓年味,一起安慕希”的营销活动中,安慕希集结了娱乐、时尚、电竞等数十位明星,包括Angelababy、迪丽热巴两大明星代言人,还有奚梦瑶、许魏洲、毛不易等人气偶像。
通过明星效应充分调动粉丝经济,安慕希高端畅饮型橙&凤梨新品迅速被消费者认知,此次新年营销活动最终触达 800 亿人次[4]。
安慕希新年营销
2、场景互动:融入生活的每一刻
安慕希针对不同场景,推出了多元化的营销活动,将安慕希融入生活饮用场景,增强品牌认知,并设计了各种别具新意的互动方式,如“嗨翻生日趴”、微信小程序、线上学院快闪店等,让消费者从中感受不同的体验和快乐,极具情感传染度和话题传播性。杨超越加入安慕希代言天团后,在个人微博上以#杨超越开趴#为话题发布了一则生日Vlog,示范了安慕希的饮用时机,话题热度逐渐发酵,掀起了安慕希“嗨翻生日趴”的大幕。
杨超越加入安慕希代言天团
在这场营销主题中,安慕希结合不同的欢聚场景,推出了一系列派对动物主题海报,包括单身派对的二哈、篮球派对的公牛、生日派对的大熊猫等,形象生动又妙趣横生。与之对应的安慕希派对新主题包装,不仅提升了产品颜值,更巧妙地融入派对欢聚场景,让安慕希“派对神器”的形象深入人心。安慕希生日趴包装
安慕希还在抖音发起了#嗨翻生日趴#挑战赛,播放量高达30.7亿次,打破了微博传播的单一形态。其中,安慕希专属生日party定制贴纸,提供了创作空间,激发全民参与[5]。
3、多元领域:从跨界合作,到体育营销
在玩转娱乐营销的基础上,安慕希也在探索多元化的营销方式,比如与奥利奥、瑞幸的跨界合作、携手C罗、科比的体育营销等,尝试通过全新的营销领域来拓展人群。例如今年夏天,NBA巨星科比加入了安慕希的阵营,成为活动大使,和杨超越为篮球世界杯的每一位运动员加油打气,应景题材和酷炫创意让事件迅速发酵,微博话题#科比超越又同框了#获得2.7亿阅读量和42万讨论量,成功在体育圈层消费者的心智中“攻下一城”[6]。安慕希还通过#一分钟对话科比#的话题征集,与球迷拉近距离。活动当天,科比在现场与球迷代表交流心得、切磋球技、合影留念。安慕希顺势推出了全新升级的科比定制款包装,球迷得到极大满足,安慕希的销量也水涨船高。
科比成为安慕希活动大使
10月,安慕希将国际足球巨星C罗也招入麾下,将C罗在足球界的#凭实力骄傲#与安慕希在酸奶界的实力与骄傲相融合,实现向体育圈层的进一步拓展。
安慕希&C罗 #凭实力骄傲#
结语
所以,不是大单品不行了,是过时的大单品不行了。年轻消费者的品牌黏性降低,对产品的要求越来越高,能让他们掏钱的不是一句广告词,而是实实在在的产品吸引力。新入局者如雨后春笋,老玩家能否在竞争中站稳,并利用好自己的优势不断前行,考验的是他能不能走出曾经的光环,时刻意识到危机,不断追赶,甚至走在消费者的前面。消费者不断地乘上下一班列车,品牌如果停在这里,就只能成为过往的风景。参考来源:
[1] 《百亿单品诞生记:旺仔,我还要再旺500年!》,2018年10月8日,纳食集团
[2] 《百亿单品诞生记:营养快线,我不做大哥好多年!》,2018年10月8日,纳食集团
[3] 《170亿!安慕希的速度与激情!》,2019年1月25日,食业家
[4] 《百亿大单品安慕希战略新品上市,持续引领行业创新!》,2019年1月29日,食品板
[5] 《携手杨超越开启“嗨翻派对”,安慕希的2019稳了!》,2019年8月20日,食品板
[6] 《科比+安慕希,这是什么神仙组合?!》,2019年9月22日,食品板
[7] 迪智成咨询团队,《这样打造大单品 案例 策略 方法》,中华工商联合出版社
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